开宠物店该注意哪些细节?

车秉川车秉川最佳答案最佳答案

谢邀,这个问题问的比较广泛,我以自己开店的经历浅谈一下: 1.定位要准确:开一家宠物店首先必须定位清楚,你是打算开个卖宠用品和宠物食品的全品类店,还是专门买宠用品,或者单纯买宠物食品。不同的类型决定你做不同的事情,吸引不一样的顾客,制定不一样的价格策略和销售方式。如果完全不知道该怎么定位自己的店铺,可以从周围的环境来做分析,你的店铺附近是什么?有小区吗?有公园吗?有学校吗?这些都会影响你店铺的定位,比如离学校近可以做成学生党喜欢的风格,价格策略上也可以偏向学生价;离居民区近的可以主打方便消费者购物,设置外卖窗口等等……总之就是一句话,你的店铺要让人看起来舒服,进来了不想出去,买了还想再来买。这样才能提高客单价以及顾客的重复购买率!

2.货品要齐全:虽然很多宠物店都是做特定产品的,但是我觉得店铺能够提供全品类的产品会更加吸引顾客,因为顾客总会把你店里有的产品都买走,如果你店里的产品只能满足他的某一类需求,那他肯定要跑别家去买,这样就会减少你在客户心目中份额,从而影响销售额。所以要想多赚钱就要尽量把货物堆得满一些,如果你的店本来就可以满足客户的多元化需求,那就更好了!货物的齐全还要包括货品的质量,你的产品质量过硬,顾客一次买了还想要第二次来买,那么你的客单价就不会低,利润空间也就有了!

3.服务要贴心:现在的人买东西除了东西本身好坏以外还会关注商家的态度,如果商家态度好到爆,服务热情周到,哪怕第一次买的不好也会给商家二次机会,甚至主动介绍朋友来购买,而倘若服务冷淡如冰,即便这次买卖做了,下次顾客也不会上门,甚至会介绍别人不去你家买东西。好的服务还包括对顾客的疑问及时解答、对于老顾客的介绍新顾客给予适当优惠等等……

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